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Hilfe & Kontakt

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Alma und wie du uns erreichst.

Kontakt

Schreib uns, wir antworten innerhalb von zwei Werktagen: support@almarelacionamento.app

Abo kündigen

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
  2. Tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements.
  3. Wähle Alma und tippe auf Abo kündigen.

Das Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Das Löschen der App oder des Kontos kündigt es nicht.

Käufe wiederherstellen

Neues iPhone? Öffne in Alma die Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen.

Konto löschen

  1. Öffne in Alma die Einstellungen.
  2. Tippe auf Konto löschen und bestätige.

Wir löschen dein Konto und deine personenbezogenen Daten. Was dein Partner geschrieben hat, bleibt in seinem Konto.

Verbindung mit dem Partner lösen

Öffne in Alma die Einstellungen und tippe auf Verbindung lösen. Mit einem neuen Code könnt ihr euch wieder verbinden.

Künstliche Intelligenz

Alma ist eine KI. Du kannst die KI-Funktionen jederzeit unter Einstellungen → KI-Funktionen ein- oder ausschalten.

Problem oder Missbrauch melden

Schreib uns kurz, worum es geht. Wenn möglich, nenne deine Anmelde-E-Mail; nach deinem Passwort fragen wir nie.

Brauchst du sofort Hilfe?

Alma ist kein Notdienst. Wenn du in Gefahr bist, ruf die 112 an. Die Telefonseelsorge erreichst du in Deutschland kostenlos und rund um die Uhr unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, in Österreich unter 142 und in der Schweiz unter 143.

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